Banniere services publics

AFSCA

Agence fédérale pour la Sécurité de la Chaîne alimentaire

02/211.82.11 (général)
0800/13.550 (point de contact)
0800/13.455 (service médiation)

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L'Agence fédérale pour la Sécurité de la Chaîne alimentaire (AFSCA ou agence alimentaire) est un service public qui est responsable de la surveillance de la chaîne alimentaire, du producteur au consommateur. Via des inspections, des échantillonnages et des analyses, elle contrôle l'ensemble de la chaîne alimentaire: matières premières, exploitations agricoles, industrie alimentaire, magasins et restaurants... Elle exerce une surveillance sur les systèmes d'autocontrôle dont doivent disposer les opérateurs afin de garantir la sécurité de leurs produits. Elle est également compétente pour le contrôle en matière de santé animale, santé végétale et bien-être des animaux domestiques agricoles. L'AFSCA contrôle également l'importation et l'exportation d'animaux, de végétaux et de denrées alimentaires depuis et vers des pays hors Union Européenne.

Le point de contact de l'AFSCA

Le "Point de contact" est destiné aux consommateurs. Ceux-ci peuvent lui adresser leurs questions ou introduire une plainte en matière de qualité ou de sécurité alimentaires.
Vous avez une question concernant la qualité et la sécurité alimentaires ? Vous voulez déposez une plainte? Plusieurs possibiltés...

Tél : 0800/13.550 - en semaine de 9h00 à 17h00 (numéro gratuit)
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Le service de médiation de l'AFSCA

Toutes les plaintes relatives au fonctionnement de l'AFSCA introduites par les entreprises sont prises en charge par le Service de médiation.
Vous souhaitez contacter le Service de médiation? Plusieurs possibiltés...

Tél: 0800/13.455 (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h30)
Fax: 02/211.82.40
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Plus d'infos : www.afsca.be